Social Media - rozmowa w sieci
Na przestrzeni lat model komunikacji z konsumentami ulegał zmianom i przybierał formę dostosowaną do dostępnych w danym czasie mediów, rozwiązań marketingowych. Sposób przekazywania informacji był jednostronny - firmy prowadziły monolog, a my byliśmy jedynie konsumentami treści, którzy swoją opinią o marce, produkcie czy usłudze mogli podzielić się jedynie z najbliższym otoczeniem.
Od chwili pojawienia się Internetu, model komunikacji ewoluował i przybrał formę dialogu. Teraz każdy z nas może tworzyć informacje i rozprzestrzeniać je w błyskawicznym tempie, wykorzystując do tego narzędzia społecznościowe, dostosowane do naszych potrzeb.
W dzisiejszych czasach, dzięki dialogowi, marki zyskują sympatię i lojalność klientów. Klient, który ma świadomość, że marka się nim interesuje, nie tylko nie pójdzie do konkurencji, ale przede wszystkim – opowie o stojących za nią produktach lub usługach swoim znajomym, a nawet więcej - szerokiemu gronu Internautów! Badania dowodzą, że rekomendacja, nawet ta wirtualna, jest więcej warta niż inna reklama. Usłyszana od przyjaciela, osoby podobnej do nas, a nie z telewizora, radia czy plakatu, jest bardziej wiarygodna!
Tworząc koncepcję strategiczną działań dla Państwa marki, wykorzystamy kanały komunikacyjne, dzięki którym umiejętnie rozpowszechnimy informacje o niej wśród Internautów, wpłyniemy na opinie odbiorców przekazu, stworzymy oraz wesprzemy społeczności, które mogą być zainteresowane Państwa marką - wykreujemy pozytywny wizerunek Twojej marki w Internecie.
Co oferujemy?
W celu zwiększenia świadomości o Państwa marce/produkcie/usłudze, kreowania wizerunku marki proponujemy:
-
obecność na portalu społecznościowym Facebook - zbudowanie społeczności wokół firmowego fan page to dzisiaj jeden z najskuteczniejszych sposobów jej promocji oraz tworzenia lojalnego grona klientów,
-
kampanie reklamowe na Facebooku (Facebook Ads) – dzięki przemyślanej kreacji reklamowej i dokładnemu doborowi grupy docelowej reklamy, trafimy z przekazem do osób najbardziej nią zainteresowanych,
-
Buzz Marketing (marketing szeptany) - generowanie szumu (Buzz) wokół produktu lub marki. Informacje oraz atrakcyjne przekazy o produkcie/marce pojawią się we wszystkich kluczowych miejscach, czyli tam, gdzie znajduje się potencjalna grupa docelowa.
Niezaprzeczalne fakty:
-
Portal społecznościowy Facebook skupia prawie 850 mln użytkowników na całym świecie – w Polsce jest to ponad 8,6 mln, a liczba użytkowników stale rośnie! – www.socialbakers.com
-
Łączną liczbę polskich fanpages z danymi teleadresowymi estymuje się na 71 tysięcy!! - SmartNet Research & Solution
-
Rekomendacje znajomych oraz internetowe opinie konsumentów cieszą się największym poziomem zaufania do reklamy - Nielsen Global Online Survey (03.2011).
-
Portal społecznościowy Google+ zyskuje nowych użytkowników w błyskawicznym tempie – na portalu zalogowanych jest już 250 mln użytkowników – www.vikipedia.org
-
Reklama na Facebooku - ok. 70% kampanii reklamowych, realizowanych na Facebooku, zwraca się trzykrotnie, (raport ComScore), a konkretne treści reklamowe trafiają do konkretnych odbiorców.