Regulamin współpracy AdWords

Regulamin współpracy Google AdWords

1. Definicja pojęć

1.1.Dostawcą usługi (zwanym dalej „Dostawcą”) jest firma Business Sense Agencja SEM spółka z ograniczoną odpowiedzialnością sp.k. z siedzibą przy ul. Górczewskiej 137, 01-459 Warszawa, REGON 140956840.
1.2.Zamawiający usługę (zwanym dalej „Zamawiającym”) jest osobą fizyczną lub prawną, która przekaże Dostawcy prawidłowo potwierdzone zamówienie (pieczątka i podpis osoby upoważnionej do reprezentowania zamawiającego), obejmujące wszelkie niezbędne dane dotyczące kampanii reklamowej (słowa kluczowe, kraj docelowy, lokalizacja kampanii, budżet reklamowy, czas trwania kampanii.
1.3.Powierzchniami medialnymi Business Sense są wszelkie media internetowe, na których Dostawca zarządza kampaniami reklamowymi swoich klientów, zwłaszcza Google AdWords i Gogle AdSense. Dostawca ma prawo do zawierania umów z innymi partnerami o podobnym charakterze działalności, oraz rozszerzania powierzchni medialnych.
1.4.Linki sponsorowane (zwane dalej „Linkami sponsorowanymi”) mają postać reklamy tekstowej, w szczególności są to linki pojawiające się na podstawie wyników wyszukiwania i tzw. linki kontekstowe, oferowane przez Powierzchnie medialne w ramach ich usług pod różnymi znakami towarowymi. Bliższe informacje o tych usługach można znaleźć na stronach internetowych Powierzchni medialnych.
1.5.Przekazem reklamowym (zwanym dalej „Przekazem reklamowym”) jest tekst wprowadzony w ramach Linku sponsorowanego, który ma zainteresować docelowego użytkownika.
1.6.Kliknięciem (zwanym dalej „Kliknięciem”) jest czynność użytkownika Internetu, podczas której klikając kursorem lub wykonując ekwiwalentną pod względem wyniku czynność użytkownik decyduje się na przejście ze strony internetowej, na której przedstawiono mu reklamę Zamawiającego, na docelową stronę podaną w ramach tejże reklamy.
1.7.Wyświetleniem (zwanym dalej „Wyświetleniem”) jest ukazanie się linku sponsorowanego wraz z przekazem reklamowym na bieżącej stronie internetowej.

2. Przedmiot umowy

2.1.Przedmiotem usług, świadczonych Zamawiającemu przez Dostawcę, jest projekt i zaplanowanie kampanii reklamowej oraz fachowy dozór podczas jej trwania, włącznie z pośredniczeniem w wyświetleniu komunikatu reklamowego w ramach Linków sponsorowanych, w celu zapewnienia Zamawiającemu wejść na jego stronę internetową.

3. Postanowienia ogólne

3.1.Zamawiający oświadcza, że zapoznał się z zasadami działania systemu prezentacji na Powierzchniach medialnych sieci reklamowej Business Sense i jest świadom faktu, że jego reklama nie musi pojawić się przy każdym wyszukiwaniu danego słowa kluczowego lub pojawieniu się pola kontekstowego.
3.2.Zamawiający uświadamia sobie fakt, że ze względu na charakter reklamy, może dojść do przerwy w jej wyświetlaniu, co nie stanowi podstawy do reklamacji
ani do odstąpienia od umowy.
3.3.Dostawca nie gwarantuje pozycji Linku sponsorowanego, jego 100% wyświetlania na dane słowo kluczowe, ani dokładnego czasu trwania kampanii. Wszystkie informacje dotyczące ww. parametrów podane przez Dostawcę mają tylko charakter orientacyjny.

4. Cena, warunki płatności

4.1.Prowizja za obsługę - jest umownie ustaloną wartością procentową naliczaną od budżetu reklamy (netto), płatną z góry przed aktywowaniem kampanii. W przypadku kampanii długoterminowych, płatność może zostać rozbita na raty płatne również z góry przed aktywowaniem każdej kolejnej części kampanii.
4.2. Budżet reklamowy - jest kwotą (netto) wykorzystaną w pełni na kampanię reklamową, w/g kosztów za kliknięcie w Google AdWords i za kliknięcie lub wyświetlenie w Google AdSense - naliczaną w/g zestawień przesyłanych przez Google.com, płatną z góry przed aktywowaniem kampanii. W przypadku kampanii długoterminowych, płatność może zostać rozbita na raty, płatne również z góry przed aktywowaniem każdej kolejnej części kampanii.

5. Rozwiązanie umowy

5.1.Zamawiający ma prawo odstąpić od umowy w terminie 3 dni roboczych od daty podpisania zamówienia, bez podania przyczyn i bez obowiązku zapłaty odszkodowania.
5.2. Ewentualne wypowiedzenie umowy zgodne z terminem zawartym w pkt. 5.1 będzie uznane za skuteczne, jeżeli zostanie sporządzone na piśmie i dostarczone Dostawcy z potwierdzeniem odbioru lub wysłane za pośrednictwem Poczty Polskiej za zwrotnym potwierdzeniem odbioru lub renomowanej firmy kurierskiej.
5.3.W przypadku dostarczenia za pośrednictwem Poczty Polskiej, o terminie nadania decyduje data stempla pocztowego.
5.4. Wypowiedzenie umowy w terminie przekraczającym 3 dni robocze od daty podpisania umowy, uznane będzie za bezskuteczne, a Zamawiający zobowiązuje się do zapłaty pełnej wartości umowy.

6. Prawa i obowiązki Dostawcy

6.1.Dostawca zobowiązany jest na podstawie materiałów otrzymanych od Zamawiającego dokonać analizy odpowiednich słów kluczowych, określić ich użycie, stworzyć teksty reklamowe oraz sukcesywnie śledzić i optymalizować kampanię Zamawiającego. Podczas analizy słów kluczowych powinien wziąć pod uwagę preferowane słowa podane przez Zamawiającego, ale jeżeli według fachowej oceny Dostawcy byłoby to sprzeczne z zachowaniem optymalnego przebiegu kampanii i jej ceny, nie musi on użyć tych wyrazów w dokładnym ich brzmieniu podanym przez Zamawiającego.
6.2.Dostawca po otrzymaniu zapłaty za kampanię (w/g terminów płatności określonych na zamówieniu - zgodnych z regulaminem), oraz wszystkich materiałów niezbędnych do prowadzenia kampanii Zamawiającego powinien przygotować i aktywować do 10 dni roboczych kampanię będącą przedmiotem umowy na Powierzchniach medialnych zgodnie ze swoją fachową wiedzą tak, aby jak najefektywniej kierować kampanią Zamawiającego. Za datę dokonania zapłaty uważa się datę wpłynięcia całej kwoty na rachunek Dostawcy.
6.3.Dostawca zobowiązuje się do uzupełniania i zmiany słów kluczowych oraz komunikatu reklamowego, zgodnie ze swoją fachową wiedzą i warunkami Powierzchni medialnych w interesie Zamawiającego i w celu zachowania efektywnego przebiegu kampanii.
6.4.Dostawca jest zobowiązany do udostępnienia Zamawiającemu informacji o stanie i przebiegu kampanii w formie raportów.
6.5. Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za: prawidłowy sposób wyświetlania komunikatu reklamowego na serwerach Powierzchni medialnych, problemy techniczne i awarie serwerów Powierzchni medialnych, 100% odsłon linków na wybrane słowa kluczowe, inne przyczyny, z powodu których nie pokazują się komunikaty reklamowe, nierealizowanie kliknięć z Linku sponsorowanego z powodu niedostępności stron internetowych Zamawiającego lub innych ograniczeń technicznych, na które Dostawca nie ma wpływu.
6.6.Dostawca ma prawo podczas realizacji umowy do korzystania z usług stron trzecich, ponosi jednak odpowiedzialność za ich działalność w takim samym stopniu, jak gdyby wykonywał je sam.
6.7.Dostawca ma prawo odmówienia aktywacji reklamy lub zakończenia reklamy, jeśli wynika to z warunków Powierzchni medialnych.
6.8.Dostawca nie ponosi odpowiedzialności za faktyczne koszty jednostkowe poniesione za kliknięcie w Google AdWords i kliknięcie lub wyświetlenie w Google AdSense,a ich wysokość nie stanowi podstawy do reklamacji.

7. Prawa i obowiązki Zamawiającego

7.1.Zamawiający ma prawo do regularnego otrzymywania informacji o przebiegu kampanii podczas jej trwania.
7.2.Zamawiający ma prawo zwrócić się do Dostawcy o wcześniejsze zakończenie kampanii. Dostawca ma obowiązek spełnić takie żądanie. Jednak w takiej sytuacji Zamawiający nie ma prawa do zwrotu nawet proporcjonalnej kwoty za niewykorzystane usługi.
7.3.Jeśli nie będzie możliwe doprowadzenie kampanii do końca w planowanym zakresie z przyczyn spowodowanych przez Dostawcę, z wyjątkiem skutków działania siły wyższej, Zamawiający ma prawo do zwrotu części kwoty odpowiadającej niezrealizowanej części kampanii.
7.4.Dostawca jest zobowiązany do udzielenia niezbędnej pomocy podczas tworzenia Przekazu reklamowego, aby spełniał on warunki Powierzchni medialnych. Zamawiający powinien dostarczyć Dostawcy tłumaczenia słów kluczowych i Przekazu reklamowego na język obcy w przypadku, gdy kampania będzie skierowana do zagranicznych użytkowników.
7.5.Zgodnie z instrukcjami Dostawcy i warunkami poszczególnych Powierzchni Medialnych Zamawiający jest zobowiązany do przestrzegania zasady funkcjonalności stron, szczególnie (ale nie wyłącznie) w kwestii powrotu na stronę rezultatów wyszukiwania
ze strony klienta przez jednorazowe kliknięcie na przycisk „Wstecz” w przeglądarce, braku wyświetleń okienek pop-up, itd.
7.6.Zamawiający powinien zapewnić, aby treść jego stron internetowych nie była sprzeczna z obowiązującym prawem i odpowiednimi przepisami, dobrymi obyczajami, warunkami Powierzchni medialnych i aby nie naruszały interesów osób trzecich. W przypadku, gdy któraś z Powierzchni medialnych będzie uważała treść stron internetowych Zamawiającego za niezgodne z jej interesami lub warunkami, Dostawca poinformuje o tym Zamawiającego, a Zamawiający bądź dokona zmian na swoich stronach, bądź zaakceptuje fakt zdjęcia swojej reklamy z danej Powierzchni medialnej. Jeżeli treść stron nie spełniałaby warunków wszystkich dających się wykorzystać Powierzchni medialnych, Zamawiający powinien dokonać zmian treści stron. Odmówienie wykonania niezbędnych zmian przez Zamawiającego zostanie potraktowane jako szczególnie poważne naruszenie niniejszych Warunków i jako wniosek Zamawiającego o wcześniejsze zakończenie kampanii z następstwami wynikającymi z punktu 6.2. niniejszych Warunków.

8. Postanowienia końcowe

8.1. Ewentualne spory wynikłe z treści niniejszej umowy, będą rozstrzygane przez sąd powszechny właściwy dla siedziby Dostawcy.
8.2.W sprawach nieuregulowanych w treści niniejszej umowy, zastosowanie mieć będą odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.
8.3. Umowa została sporządzona w dwóch jednobrzmiących egzemplarzach po jednym dla każdej ze stron.
8.4. Dowodem akceptacji treści awersu i rewersu umowy są złożone podpisy osób upoważnionych przez Zamawiającego i Dostawcę.